「燈箱產品與紙本作品均為接單客製品，不適用網購七日猶豫期。」如不同意請勿購買。

依據行政院所公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」（2016 年 1 月 1 日起施行）第二條規定：

本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：

一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。

二、依消費者要求所為之客製化給付。

三、報紙、期刊或雜誌。

四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。

五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。

六、已拆封之個人衛生用品。

七、國際航空客運服務。

請若是有前述可以不適用「七日猶豫期」，消費者得不附理由解除契約的例外情形時，應該逐一商品進行標示，例如：「本商品為客製化商品，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單購買。」

 

退換貨規則：

若您收到產品有瑕疵，請與我們聯繫，並請將產品包好寄回（或由我方安排貨運宅配司機收回）。

如因包裹方式不恰當、未妥善打包，導致我方收到時產品損壞、髒污等不可回復之財損，需由買方承擔責任。

 

隱私權聲明：

「存取登入 LINE 帳號之 Email 地址做為登入識別用途，不會另作他用。」

 

 

保固資訊：

小燈箱、小夜燈產品，享有終身免費保固服務，如有電子相關問題，可免費維修。

＊如損害責任在買方，例如將燈箱泡水等等行為，則需支付維修保養費用（另行報價）。

 

狀況排除：

1. 點亮燈箱之後，燈源不穩定：

請協助確認變壓器品質與功率，電壓規格5V, 電流規格1A以上（如果電流太小或是品質不好，會影響調光與亮度穩定度）

請協助更換變壓器或是嘗試使用行動電源、電腦ＵＳＢ孔交叉測試，如果仍有問題請跟我們聯繫。

 

2. 燈箱無法亮或是其他問題，請協助確認以下資訊之後跟我們聯繫。

控制器分成三個版本：Ａ舊款無法拆換、Ｂ\ DC5521大頭控制器、Ｃ\  DC35135 小頭控制器

Ｂ、Ｃ款 我們會直接把新的控制器寄過去給您替換。

＊台灣地區免費寄送、其他地區會酌收郵資或運費到付。

A. 舊款(控制器無法拆換）（燈箱背板電線是整條的無法拆換。）

處理方式：請把燈箱寄回給我們，

我們會修好然後寄還給您。

＊寄送之前請先發個臉書\LINE客服訊息 LINE: @lighto 或 寄送email：hey@lightochan.com

 

收件地址：

10573  台北市松山區民生東路五段137巷4弄39號2樓 

光印樣工作室 02-25956811     ＊會負擔寄回去的運費。

 

Ｂ. 可拆換設計 2020 一般大頭(DC5521)

處理方式：請跟我們聯繫，我們會寄送一條控制器給您

 

Ｃ.  2021 小頭SLIM款(DC35135)

處理方式：請跟我們聯繫，我們會寄送一條控制器給您

＊如果換過控制器之後還無法點亮，則須將燈箱整個寄回，可能是內部電路鬆脫。

（左邊小頭、右邊大頭）

 

 

安心產品，我方已投保產品責任險：

新光產物保險（保單號碼：132207AKP0000016)

保險金額：

每一個人身體傷亡：兩百萬。

每一意外事故傷亡：八百萬。

每一意外事故財損：兩百萬。

保險期間內最高賠償責任：兩千萬。